Sinds mijn verblijf in Canada gebeurt er op de woensdagavonden om de een of andere redenen altijd iets leuks, realiseerde ik met laatst. De eerste woensdag in Vancouver ben ik met Chris (een afgestudeerde ILM student die ge-emigreerd is naar Canada) gaan uiteten. De tweede woensdag (mijn eerste in Kamloops) ben ik naar de SWIFT social gathering geweest. De derde woensdag was de rehearsal of the case competition (daar straks meer over). Gezellig met collega's en studenten een pizza gegeten en daarna veel inhoudelijke feedback op de presentaties van de studenten. De vierde woensdag avond heb ik de open avond van Tourism Studies bijgewoond en daarna gezellig een biertje gedronken in Duffies met een collega. De vijfde woensdagavond heb ik een Canadian birthday party bijgewoond. De dochter van Mila (mijn landlady) was 19 geworden. Een bijzondere leeftijd omdat je o.a. dan mag drinken. Familie en vrienden waren voor een diner uitgenodigd bij Mila thuis. Leuk om zo'n gebeurtenis een in Canadian style mee te maken. En vanavond ga ik eten bij Jan Petrar de manager studying abroad!
Maar goed, ik wilde al steeds over de case competition schrijven, dus dat moet nu maar eindelijk gebeuren. Het valt me op dat er bij de Tourism Management (waar ik zit) veel extra gebeurt buiten het curriculum om. Ik heb hier al eerder over geschreven op mijn blog. Studenten worden betrokken in projecten, of gevraagd iets extra's te doen zoals de poster presentation in Sydney's klas en dat doen ze dan ook. De omgang docent-student is erg laagdrempelig en informeel, zoals bij ons.
De case competition at the BC Tourism Industry Conference
In de eerste weken dat ik hier was, speelde de case competition enorm hier op de afdeling. Deze competitie vindt plaats tijdens the anual BC Tourism Industry Conference (the TIC zoals ze dat hier noemen). Studenten van universiteiten uit BC worden dan uitgenodigd om in een 15 minuten durende presentatie een antwoord te geven op een bepaalde pittige vraag of kwestie die nu in BC tourism speelt. Een jury van captains of industry beoordeelt dan welke groep studenten dat het beste heeft gedaan. Dit jaar waren er drie thema's uitgeschreven op twee niveaus: 2 diploma level cases en 1 degree level case. Hieronder eerst een beschrijving van het algemene thema (in het Engels).
Tourism in Times of Change: Forging new directions
Our industry is facing a number of challenges, including global recession and financial woes; labour shortages and workforce development issues; and ongoing concerns regarding climate change and environmental issues. These challenges represent potentially negative impacts on the future of BC’s tourism products and markets.
At the same time, we are entering an era of opportunities. We’re poised to host the world for the 2010 Games; the Vancouver Conference & Exhibition Centre expansion is near completion; the new BC Sustainable Tourism Partnership is about to be launched; and a range of new and exciting initiatives are in development – from aboriginal tourism to newresorts. 2009 will mark the start of a great transition for the BC tourism industry!
As future industry leaders, teams have been asked to suggest approaches for successfully navigating the changing times ahead.
Hieronder een beschrijving van de drie verschillende cases. Studenten doen dit vrijwillig en geven zich vrijwillig op om mee te doen, uiteraad worden ze ondersteund door faculty members van hun universiteit.
1. Degree Case: Provincial Leadership: Change Management in Challenging Times
Given the context presented above, degree teams provided a set of recommendations for BC’s tourism/hospitality industry. Their recommendations addressed current challenges, and identified future opportunities. Based on solid research into the principles of change management and organizational leadership, as well as industry data, teams identified:
• An analysis of the current provincial, national and global situation.
• A vision and set of objectives for BC’s tourism/hospitality industry in 5 years.
• Key principles and best practices that guide their recommendations.
• 5 strategic recommendations for these agencies to take forward, themed around the role of provincial tourism leadership through times of change.
De deelnemende universiteiten waren: British Columbia Institue of Technology, Capilano University, Royal Roads University, Thompson Rivers University & Vancouver Island University
2. Hospitality Diploma Case: Business Management and 2010: proding guidance to Front-Line Service Staff
BC’s hospitality industry associations are considering their ongoing role as key influencers of the industry, and asked teams to provide information and recommendations about sustainability opportunities presented by the 2010 Winter Olympic and Paralympic Games.
It has been stated by several leading agencies the games will offer British Columbia (and Canada) the opportunity to demonstrate leadership in this area. With the eyes of the world upon us in 2010, how can we ensure our hotels, restaurants and other hospitality businesses showcase sustainable practices? Teams presented 3 key strategies for BC's accommodations and food & beverage sectors to undertake between now and February 2010 to be as sustainable as possible.
De deelnemende universiteiten waren Douglas College, Selkirk College, Thompson Rivers University & Vancouver Island University.
3. Tourism Diploma Case: Destination Managment: leading communities forward
Should community DMOs be positioned as destination marketing organizationsor as destination management organizations? Students demonstrated their understanding of these options by providing arguments for both sides of this debate. Based on this analysis, teams stated which main function a DMO should provide for the destination (marketing OR management?), highlighted core responsibilities of today’s DMO, and recommended strategic directions given the current climate of transition.
De deelnemende universiteiten waren: Camosun College, Capilano University, Okanagan College & Thompson Rivers University.
Rehearsal case competition
TRU was dit jaar dus erg goed vertegenwoordigd. Dit was de eerste keer dat in alle cases TRU een groep had. Waar twee of drie jaar geleden (dat ben ik vergeten) op het laatste moment een groepje studenten bij elkaar gescharreld werd, beginnen de voorbereidingen nu zeer op tijd. Elke groep heeft zijn eigen begeleider, een docent van Tourism Management. Het is een hele nauwe samenwerking wat volgens mij van beide kanten op puur vrijwillige basis geschied. Qua betrokkenheid kreeg ik er het gevoel van onze 4e jaars projecten bij. Maar let wel, studenten krijgen hier geen enkele ects voor. Het is puur om op je cv te zetten en met name exposure aan captains of industry. Voor studenten is dit DE gelegenheid zich te presenteren aan het werkveld en er contacten op te doen.
De avond van de rehearsal was super (ik ben niet mee geweest naar het congres zelf). Alle tourism management docenten, adminstrators & chairs (die aanwezig zijn) waren er, plus zelfs nog wat supporting studenten (die vorig jaar mee hadden gedaan, of die fungeerde als een soort 'ondersteuning' van de groep; ze doen zelf inhoudelijk niet mee maar helpen de project groep met alles erom heen).
In een grote zaal (beetje blackbox achtig) deden de studenten een voor een hun presentaties. Dit was dus de oefening. Het congres was een week later. Na elke presentatie werd er heel uitgebreid de tijd genomen om feedback te geven. Ik vond het super dat de studenten dat durfden. Vaak was het voor hen de eerste keer dat ze uberhaupt iets presenteerden aan een publiek, en dan nu ook nog meteen voor zo'n groot en kritisch publiek. Ook werd het me die avond duidelijk dat de case competition op de TIC zware eisen kent tav criteria. Dus veel van de feedback ging daarover. Ik was erg onder de indruk van de Degree Level case. En zij hebben op het congres ook gewonnen!! Een meisje uit dit team had het jaar ervoor ook meegedaan met een Diploma Level case en ze was 'determined' een van de unversiteiten te verslaan. Nu hadden ze zelfs gewonnen. Voor mij was het moeilijk (na een goede week in Canada te zijn) om echt inhoudelijk feedback te geven. Het duurt echt even voordat je zaken in een context kan plaatsen en tourim is natuurlijk niet mijn vak. Ik heb wel een paar opmerkingen gemaakt over de wijze waarop ze het presenteerden. Bij de eerste groep (diploma hospitality) vond ik dat er meer beleving in moest. Maar goed, ik ben er inmiddels achter dat er hier nog niet echt belevingsgericht wordt gecommuniceerd. Het was een bijzondere avond en het raakte me dat iedereen gewoon tot een uur of 10.00 pm. is gebleven. Ik vraag me af of dat bij ons zou lukken.
Hier de foto van 'ons' winnend team tijdens het congres.
En de links naar de case competition website en de website van de BC Tourism Industry Conference.
http://linkbc.ca/main/?en&StudentCaseCompetition
http://www.bctourismindustryconference.ca/
Ik heb van collega's begrepen dat de belangrijkste reden waarom TRU er is (ook met haar studenten) is om aanwezig te zijn en exposure te creeren. Ik heb niet de indruk dat collega's daar naartoe zijn gegaan om te netwerken of om bepaalde kennis op zich te nemen.
No comments:
Post a Comment